Arhiv tekstova

Da u većini zakona ima tzv. »rupa« manje-više poznato je svima. Ali, da čovjek danas radi kao službenik na šalteru, a da ne zna »čitati«, sramota je. Potaknuta osobnim iskustvom, htjela bih skrenuti pozornost na sve možebitne putnike Subotica-transa odnosno korisnike Autobusnog kolodvora u Subotici, osobito studente koji više puta godišnje putuju na relaciji Subotica-Zagreb. U pojašnjenju, da ne kažem upozorenju, koji putnici i pod kojim uvjetima imaju pravo na kupnju karte s popustom ističe se da je, kad su studenti u pitanju, na uvid potrebno priložiti »studentsku legitimaciju«. Pošteno! No, je li pošteno istim studentima uskratiti pravo na popust samo zato što umjesto indeksa iz objektivnih razloga predoče studentsku identifikacijsku karticu, tzv. »x-icu«, koja uz ime, prezime i fotografiju studenta sadrži podatak da je student Sveučilišta u Zagrebu (uz točni navod fakulteta), sve uz vlastoručni potpis? Na istoj također piše: »studentska iskaznica (‘x-ica’) je identifikacijska kartica studenta RH«, što Subotica-trans i zahtijeva. Pitam se je li odluka o uskraćivanju popusta bila samo u dobroj volji odnosno »ne ljubaznosti« službenice Slavice Jurković, ili stvarna odluka Subotica-transa? Čak i da je tako, opet postavljam pitanje zašto je samo tjedan prije toga (a i više puta prije), dolje potpisana studentica kupila kartu s popustom kod druge službenice, s istom »x-icom«? Vladaju li to u Subotica-transu i na Autobusnom kolodvoru iz tjedna u tjedan, da ne kažem iz dana u dan, drukčija pravila, ili smo i dalje stavljeni na milost i nemilost službenica? Da ne napominjem da sam kako bih saznala ime dotične službenice Jurković, sama morala tražiti identifikacijsku karticu koju je ista obvezna istaknuti na vidnom mjestu, a ne držati u kutiji na radnom stolu među hrpom papira. Da smo kojim slučajem u Europi, za takav bi propust dotična bila sankcionirana. Sreća, pa smo od nje daleko te će nam ovakvi propusti još dugo biti »normalni«. I sreća da za put u Zagreb postoje i druge, pa čak i povoljnije opcije, što će sigurna sam ubuduće biti i moj izbor, kao i većini studenata koji su već davno izgubili povjerenje u Subotica-trans, zbog sličnih ili istih problema sa službenicima. Subotica-transu sugeriram da prilikom donošenja pravila za putnike donese i pravila za svoje službenike, koji usput rečeno ne žele čitati, slušati i razumjeti. Osobito onda kad student iz objektivnih razloga (prijava ispita, testiranje indeksa za upis u apsolventsku godinu ili prijava diplomske radnje i sl.) isti mora ostaviti po tjedan ili više dana na studentskoj referadi. Uostalom, pogledom na prvu stranicu indeksa, službenica bi kao i obično vidjela samo osnovne podatke (bez provjere ostatka indeksa). U tom slučaju ne bi recimo vidjela da je student već diplomirao i sl. i da realno nema pravo na popust. No, jel’, ima indeks. I imat će ga do kraja života, a »x-icu« će imati dok ne diplomira, jer je onda uredno mora vratiti studentskoj službi. I tu završava priča o nedopuštenom popustu uz predočenje „x-ice“. Ovo može biti dobra škola bivšim studentima RH, jer očito na našem Autobusnom kolodvoru sve prolazi. Za Subotica-trans, ovo bi mogla biti dobra škola da pri donošenju pravilnika ispitaju pravila studiranja u Zagrebu i drugim hrvatskim gradovima, kao i postojanje drugih dokumenata na kojima za one koji znaju čitati sve jasno piše! A do tada ćemo biti podvrgnuti onima koji vladaju »iz fotelje«. 

Željka Zelić, Subotica